Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Actualmente vendemos y enviamos únicamente dentro de Estados Unidos.
Tienes 30 días después de recibir tu pedido para reportarnos cualquier problema con tu compra (producto dañado, defectuoso, incorrecto o que no cumple lo esperado).
No aceptamos devoluciones físicas de productos. Para reportar un problema, contáctanos en guiarestauranterentable@gmail.com contándonos qué ocurrió (te podemos pedir fotos del producto). Evaluamos cada caso y, según corresponda, resolvemos con:
- Reembolso total o parcial, o
- Reenvío del producto correcto sin costo adicional.
No es necesario que nos envíes el producto de vuelta salvo que te lo indiquemos expresamente.
Daños e inconvenientes
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones
No podemos ofrecer reembolso ni reemplazo en casos de mal uso del producto, ni en artículos marcados como en oferta final o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Una vez evaluado y aprobado tu caso, te notificaremos y procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de los siguientes 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algo de tiempo adicional en reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso y no lo has recibido, contáctanos en guiarestauranterentable@gmail.com.